Call Center :

(0274) 7820485

08.00 - 21.00 WIB
087838834389 / 085743837858
74A1437A / 745A2891 ( LINE : Jhcorps )

FAQ

Beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer kami tentang JogjaHandycraft.com

  1. Bagaimana cara order di JogjaHandycraft.com?
    Untuk cara order produk dari JogjaHandycraft.com silahkan kunjungi halaman Cara Belanja.
  2. Bisakah saya menjadi reseller untuk produk Jogja Handycraft?
    Bisa, Kami memberikan kesempatan seluas-luasnya bagi Anda yang ingin menjadi reseller untuk produk Jogja Handycraft, informasi mengenai reseller dapat Anda baca di halaman Reseller Agreement 
  3. Apakah saya bisa dropship jika menjadi reseller?
    Ya, kami melayani dropshiping untuk reseller dropshiper. 
  4. Apakah saya bisa membeli produk langsung secara offline?
    Jika Anda pembeli  eceran mohon maaf kami tidak dapat melayani secara offline (kecuali dengan perjanjian), mengingat kami adalah produsen dan rumah produksi kami tidak di buka untuk umum.
  5. Bagaimana cara membayar di JogjaHandycraft.com?
    Anda dapat melakukan pembayaran melalui bank transfer ke rekening BCA atau BNI yang kami miliki.
  6. Apakah harga tercantum sudah termasuk ongkos kirim?
    Tidak, harga tercantum pada website belum termasuk ongkos kirim. 
  7. Berapa biaya pengiriman barang?
    Biaya pengiriman produk disesuaikan dengan tarif yang diterapkan oleh ekspedisi. Sistem dapat melakukan estimasi biaya pengiriman berdasarkan berat , volumetrik dan alamat tujuan pengiriman. Jika Anda merasa bahwa biaya pengiriman tidak sesuai Anda bisa menghubungi Customer Service kami atau dapat langsung menghubungi pihak jasa pengiriman yang bersangkutan.
  8. Berapa lama estimasi waktu pengiriman barang?
    Estimasi pengiriman barang bergantung pada kebijakan ekspedisi kami tidak bisa sepenuhnya menjamin pengiriman akan sampai tepat waktu.
  9. Apakah aman melakukan transaksi secara online di JogjaHandycraft.com?
    JogjaHandycraft.com menjamin kerahasiaan identitas Anda, dimana semua transaksi yang Anda lakukan hanya diketahui oleh Anda dan pihak Bank yang bersangkutan.
  10. Bisakah produk yang telah saya terima dapat di retur?
    Bisa, Anda dapat menukar produk yang Anda beli dengan produk yang sama atau dengan produk lain dengan harga yang sama jika produk yang Telah Anda beli rusak akibat pengiriman atau mempunyai cacat dari kami. Kerusakan akibat human error tidak dapat di retur. Biaya pengiriman untuk retur menjadi tanggung jawab Anda.
  11. Bisakah saya membatalkan atau mengganti produk setelah saya melakukan pemesanan?
    Anda dapat melakukan pembatalan untuk order Anda selama produk yang Anda order merupakan produk ready dan bukan PO, PO tidak dapat dibatalkan jika sudah masuk dapur produksi.
  12. Dimana saya dapat menemukan katalog JogjaHandycraft.com?
    Untuk katalog produk Anda dapat mengunjungi halaman Katalog. Bagi reseller yang menginginkan gambar produk-produk kami tanpa watermark Anda dapat menghubungi customer service JogjaHandycraft.com melalui SMS, BBM, Email atau Call Center.
  13. Adakah minimal order untuk pembelian di JogjaHandycraft.com?
    Tidak, JogjaHandycraft.com akan dengan senang hati melayani Anda walaupun Anda membeli satuan.
  14. Apakah ada diskon untuk pembelian eceran dan grosir?
    Diskon diseuaikan dengan ketentuan jumlah pembelian,
    - Pembelian sebanyak 1pcs -2pcs harga sesuai yang tertera di website
    - Pembelian sebanyak 3pcs-5pcs diberikan diskon sebesar Rp.10.000,-/pcs dari harga website
    - Pembelian sebanyak 6pcs-9pcs diberikan diskon sebesar Rp.15.000,-/pcs dari harga website
    - Pembelian sebanyak 10pcs -20pcs diberikan diskon sebesar Rp.15.000 s/d Rp.20.000,-/pcs dari harga website
    - Pembelian sebanyak 21pcs atau lebih diberikan diskon sebesar 25.000,-/pcs dari harga website
  15. Apakah saya dapat memilih warna atau motif yang saya inginkan?
    Bisa, Anda dapat memilih warna atau motif sesuai keinginan Anda selama stok tersedia. Jika stok sedang tidak tersedia kami akan menginformasikan kepada Anda. Anda dapat melakukan PO untuk warna atau motif yang Anda inginkan dengan estimasi waktu pengerjaan yang telah ditentukan.
  16. Apakah saya dapat request custom model sesuai kenginan saya?
    Untuk saat ini custom model hanya berlaku apabila order diatas 5 Pcs.
  17. Bagaimana cara menghubungi Customer Service JogjaHandycraft.com
    Anda dapat menghubungi customer service JogjaHandycraft.com via SMS Center, BBM Center, Email atau Call Center. Untuk lebih jelasnya silahkan kunjungi halaman Hubungi Kami

Untuk pertanyaan dan keluhan silahkan kunjungi Contact Page.

VERIFIKASI


Katalog Toko Online Terpercaya Indonesia

Track Kiriman

No Resi JNE :

No Resi POS :

No Resi Wahana :

Gabung Dengan Kami


JogjaHandycraft.com melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia : Jakarta, Surabaya, Bandung, Bekasi, Medan, Tangerang, Depok, Semarang, Palembang, Makassar, Tangerang Selatan, Bogor, Batam, Pekanbaru, Bandar Lampung, Padang, Malang, Denpasar, Samarinda, Tasikmalaya, Banjarmasin, Serang, Balikpapan, Pontianak, Cimahi, Jambi, Surakarta, Manado, Mataram, Yogyakarta, Cilegon, Palu, Kupang, Ambon, Bengkulu, Cirebon, Kendari, Sukabumi, Kediri, Pekalongan, Jayapura, Dumai, Purwokerto, Binjai, Tegal, Pematangsiantar, Banda Aceh, Palangkaraya, Probolinggo, Lubuklinggau, Banjarbaru, Tarakan, Padang Sidempuan, Sorong, Batu, Bitung, Tanjungpinang, Singkawang, Pasuruan, Ternate, Banjar, Pangkalpinang, Lhokseumawe, Madiun, Salatiga, Prabumulih, Tanjungbalai, Langsa, Palopo, Banjarbaru, Metro, Tebingtinggi, Bontang, Bima, Gorontalo, Bau-Bau, Blitar, Parepare, Gunung Sitoli, Pagaralam, Klaten, Mojokerto, Magelang, Payakumbuh, Bukittinggi, Kotamobagu dan semua wilayah di Indonesia.