Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Juli 2026

Selamat datang di JOGJA HANDYCRAFT.

Kami menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan yang menggunakan website kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses maupun melakukan transaksi melalui website JOGJA HANDYCRAFT.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat pengiriman
  • Informasi pembayaran (diproses melalui penyedia pembayaran yang aman)
  • Riwayat transaksi
  • Informasi perangkat seperti alamat IP, browser, dan cookie

Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pesanan Anda
  • Mengirimkan produk
  • Memberikan layanan pelanggan
  • Mengirimkan informasi mengenai status pesanan
  • Menangani garansi dan layanan purna jual
  • Mengirimkan promo atau informasi terbaru (apabila Anda memberikan persetujuan)
  • Meningkatkan kualitas website dan pengalaman berbelanja

Perlindungan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi pelanggan, termasuk penggunaan koneksi yang aman (SSL) serta pembatasan akses terhadap data pelanggan.

Meskipun kami berupaya memberikan perlindungan terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan data secara mutlak.

Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, ataupun memperdagangkan data pribadi pelanggan.

Informasi hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti:

  • Penyedia layanan pembayaran
  • Jasa ekspedisi atau logistik
  • Penyedia layanan teknologi yang mendukung operasional website

Semua pihak tersebut hanya diperbolehkan menggunakan data sesuai kebutuhan layanan.

Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi pelanggan, serta membantu analisis performa website.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak dapat berfungsi secara optimal.

Penyimpanan Data

Data pelanggan akan disimpan selama masih diperlukan untuk:

  • memenuhi kewajiban hukum,
  • kebutuhan administrasi,
  • layanan garansi,
  • pencatatan transaksi,
  • maupun peningkatan kualitas layanan.

Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan yang berlaku.

Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

  • Melihat data pribadi yang kami simpan.
  • Memperbarui informasi akun.
  • Meminta penghapusan akun sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Menarik persetujuan penggunaan data tertentu apabila memungkinkan menurut hukum.

Perubahan Kebijakan

JOGJA HANDYCRAFT dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan maupun peraturan yang berlaku. Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui:

JOGJA HANDYCRAFT

Email: info@jogjahandycraft.com

WhatsApp: 02742840646 

Website: https://jogjahandycraft.com