Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Juli 2026
Selamat datang di JOGJA HANDYCRAFT.
Kami menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan yang menggunakan website kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses maupun melakukan transaksi melalui website JOGJA HANDYCRAFT.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman
- Informasi pembayaran (diproses melalui penyedia pembayaran yang aman)
- Riwayat transaksi
- Informasi perangkat seperti alamat IP, browser, dan cookie
Tujuan Penggunaan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pesanan Anda
- Mengirimkan produk
- Memberikan layanan pelanggan
- Mengirimkan informasi mengenai status pesanan
- Menangani garansi dan layanan purna jual
- Mengirimkan promo atau informasi terbaru (apabila Anda memberikan persetujuan)
- Meningkatkan kualitas website dan pengalaman berbelanja
Perlindungan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi pelanggan, termasuk penggunaan koneksi yang aman (SSL) serta pembatasan akses terhadap data pelanggan.
Meskipun kami berupaya memberikan perlindungan terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan data secara mutlak.
Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, ataupun memperdagangkan data pribadi pelanggan.
Informasi hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti:
- Penyedia layanan pembayaran
- Jasa ekspedisi atau logistik
- Penyedia layanan teknologi yang mendukung operasional website
Semua pihak tersebut hanya diperbolehkan menggunakan data sesuai kebutuhan layanan.
Cookie
Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi pelanggan, serta membantu analisis performa website.
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak dapat berfungsi secara optimal.
Penyimpanan Data
Data pelanggan akan disimpan selama masih diperlukan untuk:
- memenuhi kewajiban hukum,
- kebutuhan administrasi,
- layanan garansi,
- pencatatan transaksi,
- maupun peningkatan kualitas layanan.
Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan yang berlaku.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:
- Melihat data pribadi yang kami simpan.
- Memperbarui informasi akun.
- Meminta penghapusan akun sesuai ketentuan yang berlaku.
- Menarik persetujuan penggunaan data tertentu apabila memungkinkan menurut hukum.
Perubahan Kebijakan
JOGJA HANDYCRAFT dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan maupun peraturan yang berlaku. Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini.
Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui:
JOGJA HANDYCRAFT
Email: info@jogjahandycraft.com
WhatsApp: 02742840646
Website: https://jogjahandycraft.com